7 páginas imprescindibles que todo sitio web necesita (+ 11 opcionales)

¿Cuáles son las páginas imprescindibles e imprescindibles en cada sitio web?

Cada sitio web consta de distintas páginas web (o al menos una, la página de inicio). Sin embargo, no siempre son las mismas para todos los tipos de sitios. Por ejemplo, un sitio web sin capacidades de comercio electrónico no necesita una página de tienda. Tener una solo confundiría y frustraría a su audiencia.

Al mismo tiempo, hay una serie de páginas que casi cualquier tipo de sitio web necesita para funcionar correctamente, cumplir con las expectativas de los visitantes o incluso por razones legales. Y en este artículo, las repasaremos, definiremos por qué es importante cada página, qué incluir en ellas y algunos ejemplos para inspirarse.

Pongámonos de acuerdo, ¿vale? (Sí, sí, pondré un dólar en el bote de los malos chistes).

1. La página de inicio: haga que la primera impresión cuente

La página de inicio es la página imprescindible por excelencia de cualquier sitio web. Es donde aterrizan los visitantes cuando ingresantu dominioEn la barra del navegador, por lo que muchas personas se llevan una primera impresión de su sitio web. Casi siempre es la página a la que más enlaces se vinculan, por lo que debe prestarle especial atención.

Por lo general, la página de inicio responde a una pregunta: ¿de qué trata este sitio web? Un visitante que llegue a ella debería comprender rápidamente qué puede esperar de su sitio y qué beneficios obtendrá (porque, al fin y al cabo, eso es todo lo que le importa). Por lo tanto, debe hacer todo lo posible por responder a esa pregunta.

¿Qué debe estar en la página de inicio?

Por lo general, para que los visitantes comprendan lo anterior, el elemento más destacado de la página de inicio es un título que llame la atención. Después, suele haber un texto más aclaratorio y el texto principal.Llamada a la accióncomo por ejemplo suscribirse a un boletín informativo, reservar una consulta o algo similar.

El resto de la página es simplemente información adicional. Algunos ejemplos pueden ser los servicios que ofrece, cómo puede ayudar a sus visitantes, enlaces a otros recursos y otras páginas de su sitio que cubran temas importantes, etc. Además, para que tenga más impacto, puede incluir algunosprueba socialY las opiniones de los clientes no vienen mal.

En general, el contenido exacto de la página de inicio depende del tipo de sitio web que tengas y de lo que quieras que hagan tus visitantes. Por ejemplo, también puede ser una página de blog, si ese es el tipo de contenido que ofreces.

Sin embargo, tenga en cuenta que el objetivo es informar a su audiencia y brindar orientación para alcanzar sus objetivos y los suyos. Incluso si su página de inicio es un blog, debe incluir una introducción de algún tipo sobre el tema.

2. Página Acerca de: Permita que sus visitantes lo conozcan

Quizás te sorprenda saber que elacerca deLa página de inicio es con frecuencia la segunda página más visitada de cualquier sitio web. Resulta que las personas que navegan por Internet están interesadas en el contenido que están leyendo o los productos que están comprando. No solo quieren interactuar con una entidad sin rostro, quieren saber quién eres y qué representas.

La página Acerca de es exactamente para eso. Debe dejar muy claro quién está detrás del sitio web y qué pueden esperar los visitantes de él. Hacerlo ayuda agenerar confianzay personaliza tu marca, empresa o a ti mismo.

Qué mostrar en tu página Acerca de

Si alguna vez hubo un lugar en un sitio web para mostrar algo de personalidad, es la página Acerca de. Puedes y debes hablar sobre por qué haces lo que haces, cuál es tu misión, tus valores y qué esperas lograr. También puedes compartir la historia de la empresa o tu historia personal, cómo empezaste, datos curiosos y logros. Además, qué te hace diferente de tus competidores.

De hecho, la página Acerca de es una de las páginas que más se pueden beneficiar denarración de cuentosTambién puedes añadir toques personales como perfiles de las personas que están detrás del sitio y muchas imágenes. Si tienes un sitio web de empresa, también es una buena oportunidad para mostrar premios y otros reconocimientos. Por último, como es tan popular, esta página es una gran oportunidad para recopilar direcciones de correo electrónico.

3. Página de contacto: facilite la comunicación

La página de contacto es otra de esas páginas absolutamente esenciales. Hay muchas razones por las que alguien que visita su sitio web querría hablar con usted:

• Preguntas sobre algo que dijiste en tu contenido
• Buscando aclaraciones sobre los productos o servicios que usted ofrece
• Queriendo contratarte
• Tratando de averiguar dónde se encuentra para visitar su tienda física u oficina

Una buena página de contacto contiene toda la información necesaria para que los clientes y visitantes puedan hacerlo.

Página de contacto: contenido esencial

Naturalmente, una página de contacto debe contener toda la información necesaria para ponerse en contacto con usted.

De qué se trata y qué información tiene más sentido depende de su sitio y de su negocio. A continuación, se indican algunas posibilidades habituales:

• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envio
• Número de teléfono y fax
• Formulario de contacto
• Direcciones de sus ubicaciones
• Cuentas sociales
• Horario comercial
• Un mapa que muestra las ubicaciones de sus tiendas
• Chat en vivo y horarios de disponibilidad

Un montón de eso también puede ir a otros lugares, como elpie de página.

Sólo asegúrese de que cualquier persona que quiera hablar con usted tenga toda la información que necesita para hacerlo.

4. Página de productos y servicios: muéstrales lo que tienes

Estas dos páginas son imprescindibles solo si realmente ofreces servicios y productos a través de tu sitio web. De lo contrario, naturalmente, no tienen mucho sentido.

Es fundamental que utilices las páginas de tus productos y servicios para proporcionar todos los detalles necesarios y estructurarlos de forma que sean fáciles de entender. Si solo tienes unas pocas ofertas, posiblemente incluso solo digitales, una sola página para todas ellas puede ser suficiente. Sin embargo, si lo que ofreces es bastante extenso, considera crear una página que resuma tus servicios y productos con enlaces a páginas secundarias para cada oferta individual con más detalles.

En esos casos, su tienda o página de servicios también podría necesitar una forma de filtrar su contenido y seguir otras prácticas recomendadas.Diseño de interfaz de usuario para comercio electrónico.

Cómo ofrecer sus productos y servicios

Si presta servicios, proporcione un resumen de lo que ofrecen y luego más detalles. Un formato común para esto son las listas con viñetas.

Después de eso, indique los pasos siguientes, como cómo ponerse en contacto, hacer preguntas o contratarlo si así lo desean. En su copia, asegúrese de intentar anticipar qué preguntas o dudas podría tener alguien en esta página y abordarlas de manera proactiva.

En el caso de los productos, proporcione un esquema con una breve descripción y detalles. Es posible que incluya información sobre las variaciones, imágenes del producto y detalles como precio, dimensiones, material y todo lo que corresponda. Sin embargo, esta es también información que puede aparecer en las páginas de productos individuales si así es como decide crearla.

Otras características útiles son categorías y filtros, una función de búsqueda y garantías importantes como sellos de confianza, política de devolución, etc.

5. Página de blog: cree un centro de información para su sitio

Como se mencionó anteriormente, si su sitio web es principalmente un blog, la página del blog también puede ser la página de inicio. De lo contrario, tiene sentido colocarla en un lugar separado.

Una página de blog recopila todos sus artículos en un solo lugar para facilitar el acceso y, generalmente, los muestra en orden cronológico inverso.

¿Es necesario tener uno?

No, hay muchos sitios web que no tienen un blog. Sin embargo, es una gran herramienta para proporcionar contenido adicional, explicar sus servicios o productos con estudios de casos y brindar información de lo que ocurre detrás de escena. Los blogs también lo ayudan a ser útil para sus visitantes y su público objetivo, a posicionarse para palabras clave adicionales,Dale voz a tu negocio, muestra tu experiencia, posiciónate como un líder de pensamiento y mucho más.

Son muchos los beneficios que hacen que valga la pena agregar una página de blog. Solo asegúrese de crear unaestrategia de blogsantemano.

Esto es lo que aparece en la página del blog

Si utiliza WordPress, el CMS completará automáticamente la página de su blog una vez que lo haya configurado. Puede hacerlo enConfiguración Lectura.

Luego, agrega la página a tuMenú de navegaciónDe la forma habitual.

Para la página del blog en sí, tiene sentido tener un título y posiblemente una breve descripción en la parte superior para dejar claro de qué trata el blog.

También suele haber una barra lateral con enlaces a las publicaciones más populares, categorías y otra información relevante. Puedes agregarla fácilmente a la plantilla de tu página en elEditor del sitio.

6. Página de política de privacidad: Proteja a sus visitantes y a usted mismo

Con el tiempo, el espacio en línea se ha vuelto mucho más regulado para proteger a los consumidores. Hoy en día, especialmente si su sitio web está registrado y activo en la Unión Europea, necesita una política de privacidad.

Es una de esas páginas imprescindibles para un sitio web, literalmente. No tener una puede causarte problemas legales y multas.

¿Qué hace una política de privacidad?

Define qué datos recopila de quienes navegan en su sitio web y qué hace con esos datos. También explica cómo pueden optar por no participar en la recopilación de datos y conocer qué información ha recopilado sobre ellos. Por ese motivo, la política de privacidad suele abordar las cookies, las suscripciones por correo electrónico, los anuncios, los programas de afiliados y cosas similares que implican la recopilación de datos de los consumidores.

Aquí está la parte importante: la política de privacidad no sólo tiene que existir, también hay que seguirla.

Contenido esencial de la política de privacidad

Lo que debe formar parte de su política depende realmente de su sitio, de los datos que recopile, del país en el que esté registrado, de con quién comparta qué datos y de muchos otros factores. Este es un tema un tanto delicado porque requiere mucha más consideración de la que podemos ofrecer aquí en breve.

Afortunadamente, existen herramientas y recursos en línea que pueden ayudarte a configurar tu política de privacidad. Puedes comenzar a trabajar en este temaaquí.

7. Página de Términos y Condiciones: Otra Necesidad Legal

Otra página legal que suele ser necesaria en su sitio web es la página de términos y condiciones. Proporciona un marco de comportamiento para los visitantes de su sitio, como definir restricciones de edad, cumplimiento de las leyes aplicables o las leyes de qué país rigen las transacciones.

Tus términos y condiciones también contienen cuestiones como propiedad intelectual y derechos de autor, responsabilidad por los enlaces a sitios web de terceros, reglas para las cuentas de usuario que puedan existir y mucho más. Son especialmente importantes si tienes una tienda o vendes algo en tu sitio porque los términos y condiciones también definen cuestiones como devoluciones, etc. (aunque también puedes poner eso en una página aparte).

¿Qué debe incluirse en sus términos y condiciones?

Nuevamente, este es un tema un poco complejo y es mejor que trabajes con un profesional. No podemos darte una declaración general sobre lo que debe incluirse en tu página de términos y condiciones. Es diferente para cada sitio web.

Otras páginas a tener en cuenta

Las páginas a continuación no son necesariamente páginas imprescindibles, pero aun así tiene mucho sentido considerar agregarlas a su sitio web dependiendo de lo que haga.

Página de error 404

Esta es la página a la que llegan los visitantes cuando la URL que solicitaron originalmente no está disponible. Existe automáticamente en WordPress, sin embargo,Personalizando tu página de error 404Puedes hacerlo más eficaz. Por ejemplo, puedes ofrecer asistencia para ayudar a los visitantes a encontrar lo que buscaban originalmente u otro contenido relevante. Ambas opciones pueden ser posibles.Mantenlos en tu sitio por más tiempo.

Página de resultados de búsqueda

La página de resultados de búsqueda es otra página que ya existe en cada instalación de WordPress. Sin embargo, puedesPersonalízalo según tus necesidadespara que sea una parte más efectiva de su sitio.

Mapa del sitio HTML

Un mapa del sitio HTML muestra a los visitantes qué páginas están disponibles en el sitio, lo que les permite descubrir más contenido con mayor facilidad. Si bien son opcionales, también puede valer la pena agregarlos.

No lo confunda con un mapa del sitio XML, que debería tener de todas formas. Este puede y debe enviarlo aConsola de búsqueda de Googley otras herramientas para webmasters para ayudar a los motores de búsqueda a encontrar e indexar todas las páginas de su sitio web.

Testimonios

Si vende servicios o productos, crear una página independiente para todas las cosas buenas que los clientes dicen sobre usted o sus productos puede ser una herramienta de ventas poderosa. Sin embargo, también es posible incluirlas en otras partes de su sitio.

Página de prensa o medios

Si dependes mucho de la prensa para el tráfico de visitantes y la publicidad, puede tener sentido crear un dossier de prensa y publicarlo en una página aparte en tu sitio web. De esa manera, a las personas que escriben sobre ti les resultará más fácil hacerlo.

Preguntas frecuentes

Este acrónimo significaPreguntas frecuentesEsas son todas las cosas que escuchamos una y otra vez de los lectores, visitantes y clientes.

Responderlas en una página aparte es una excelente manera de abordar de manera proactiva las inquietudes y dudas, brindar tranquilidad y ahorrar tiempo. También puede combinarlas con llamadas a la acción para que las personas avancen en su proceso.El viaje del comprador.

Devoluciones y reembolsos

Si tienes una tienda online, la política de devoluciones y reembolsos es probablemente uno de los temas que más interesan a tus clientes. Claro que puedes incluirla en tus términos y condiciones, sin embargo, les estás haciendo un gran servicio a tus clientes si la proporcionas por separado y con un enlace claro a ella.

Información de envío

Lo mismo que las devoluciones y los reembolsos. Es un tema importante para cualquier comprador en línea, así que asegúrate de que sea fácil de encontrar. Una página separada puede ser una buena opción para eso.

Carrera/Trabajos

¿Está intentando atraer nuevos talentos? Facilítele la tarea a usted y a sus posibles empleados publicando los puestos vacantes en su sitio y ofreciendo una forma sencilla de postularse.

Precios

En lugar de una página de productos o servicios, también puede ofrecer una página de precios. Esto es especialmente adecuado para empresas de SaaS que tienen un solo producto pero con diferentes niveles de precios.

Estudios de casos

Los estudios de casos pueden ser una gran herramienta para convencer a las personas de que prueben sus servicios o productos. Son especialmente populares en el ámbito B2B, donde suelen aparecer en una página independiente y bajo su propio elemento de menú.

Reflexiones finales: páginas imprescindibles de un sitio web

Los sitios web pueden tener cientos, incluso miles de páginas, pero no todas tienen la misma importancia. Si bien muchas son opcionales según el tipo de sitio web o negocio que esté ejecutando, hay algunas páginas que son absolutamente esenciales. Entre esas páginas imprescindibles se encuentran:

• Página principal
• Página acerca de
• Página de contacto
• Productos y/o servicios
• Blog
• Política de privacidad
• Términos y condiciones

Casi todos los sitios web deberían tener la mayoría o todas las páginas anteriores. Hay muchas otras que puede resultar útil agregar, pero las anteriores forman el núcleo de las páginas imprescindibles para un sitio web. A esta altura, no solo sabe cuáles son, sino también qué contenido colocar en ellas. Comience con estas y vaya ampliando según sea necesario.

¿Hay otras páginas que consideres imprescindibles para la mayoría de los sitios web? ¡Comparte tu opinión en la sección de comentarios a continuación!