Este experimento de correo electrónico salió terriblemente mal

Aquí en Blog Tyrant ponemos mucho énfasis en conseguir suscriptores de correo electrónico y construir una lista de correo comprometida, feliz y activa.

También nos gusta compartir estrategias prácticas y probadas para que los blogueros las prueben ellos mismos, y a veces eso significa compartir las cosas que no funcionan tan bien.

Hoy tenemos un ejemplo de ello.

Hace unas semanas cambiamos el lead magnet de un libro electrónico a un vídeo de formación gratuito y los resultados fueron mucho peores de lo esperado.

Veamos qué salió mal.

¿Qué cambiamos?

Como sabéis, nosotros recomendamos utilizar una estrategia mediante la cual se anime a los nuevos visitantes a suscribirse a la lista de correo con la promesa de un libro electrónico gratuito .

Estuvimos usando un libro electrónico llamado Mi proceso de 5 pasos para un blog rentable durante varios años y estaba convirtiendo bastante bien en términos de personas que visitaban el cartel y se registraban en la lista de correo para recibirlo.

Como puede ver a continuación, a veces la tasa de conversión fue realmente excelente. No comparto esto para presumir, sino para ayudarlo a ver el error que cometimos a continuación con la esperanza de que pueda evitarlo en sus propios sitios.

Pero necesitaba una actualización y por eso decidimos crear un video de capacitación gratuito que repasara todo el proceso de cómo encontrar temas y escribir publicaciones para que tengan una buena clasificación en Google y ganen dinero a través de afiliados.

El gráfico que usamos para promocionar esto fue un gif animado de uno de los dibujos que hicimos en el vídeo.

Y… fracasó por completo.

Las inscripciones del primer día cayeron aproximadamente un 25%.

Para el segundo día habían caído alrededor del 80% y parecieron no recuperarse nunca.

Después de dos o tres días de esto, supe que había cometido un error técnico (como que el enlace de registro estaba roto) o que la nueva oferta simplemente no estaba dando en el blanco.

¿Qué pasó después?

Después de realizar una gran investigación, me di cuenta de que no era un error técnico, sino que el nuevo lead magnet simplemente no funcionaba tan bien como el anterior.

En mi opinión, había algunas posibilidades de por qué:

• El gráfico promocional era un gif
  . Cambiamos el gráfico promocional de la portada de un libro electrónico a un pequeño gif animado. Esto podría haber sido problemático, ya que a la gente parece gustarle mucho la sensación de un producto “físico” y la portada del libro contribuye en cierta medida a crear la sensación de algo sustancial.
• El valor percibido fue menor.
  Si bien el video de capacitación fue bastante útil en términos de los resultados que se podían obtener al mirarlo, tal vez un video de 15 minutos parezca menos valioso que un libro electrónico grande que la gente puede conservar. Especialmente porque muchos canales de YouTube producen tantos videos excelentes casi a diario.
• El objetivo y el tema del vídeo no eran los adecuados
  Por último, era posible que el tema del que hablamos en el libro electrónico no fuera el adecuado para la audiencia que llegaba a Blog Tyrant y buscaba suscribirse a la lista de correo. Por lo general, esta está formada por principiantes y, si bien el vídeo estaba dirigido a nuevos blogueros, es posible que se haya planteado de forma demasiado avanzada.

Después de ver todo esto, decidí simplemente cambiarlo a un nuevo libro electrónico en el que estábamos trabajando, que era una guía de 10.000 palabras sobre cómo iniciar un blog y desarrollarlo para tal vez crear una nueva carrera en línea.

Me interesaba mucho ver si el simple hecho de volver a poner un libro electrónico como imán principal aumentaría el número de suscriptores, incluso si era diferente a la versión exitosa anterior.

Fue.

Después de unas horas de reemplazar el video de capacitación por el libro electrónico gratuito, vimos que las tasas de suscriptores volvieron a subir a sus niveles anteriores. Fue una recuperación completa.

Puedes ver el libro electrónico que estamos usando ahora en la parte inferior de cada página en Blog Tyrant y hacer clic para ver la copia que la página de destino está usando para explicar el proceso de registro.

¿Qué conclusiones podemos sacar de este experimento?

Una de las principales lecciones para mí fue lo importante que es probar y realizar un seguimiento de los cambios en lugar de simplemente hacer grandes ediciones con la esperanza de que funcionen.

Una gran ventaja de administrar un negocio en Internet es que puedes hacer pruebas divididas de casi todo: casi no hay equivalentes a una gran valla publicitaria o un anuncio de radio donde no puedes hacer un seguimiento real de si tu inversión está generando conversiones o no.

Por ejemplo, si utilizamos un sitio web como Visual Website Optimizer, podemos realizar una prueba multivariable sencilla. Esto implica crear dos páginas de destino que sean idénticas excepto por un elemento y luego ver cuál de ellas se convierte mejor.

Lo que siempre me sorprende de estas pruebas es la frecuencia con la que la versión exitosa va en contra de lo que se esperaría que fuera el ganador. A veces, verás que algunos puntos muy comunes de la sabiduría del marketing se ponen completamente patas arriba en tu caso de prueba en particular.

Si no puede permitirse un servicio como VWO, siempre puede realizar sus propias minipruebas. Implica un poco más de trabajo y es un poco menos preciso, pero se puede lograr con algunos complementos de WordPress que le brindan nuevas funciones en conjunto con su proveedor de listas de correo.

Por ejemplo, si usa AWeber para su lista de correo, puede simplemente crear dos formularios de registro para la misma lista, llamarlos Test-1 y Test-2 , y luego crear dos páginas de WordPress con el mismo contenido pero con diferentes formularios de registro.

Luego, simplemente utiliza un complemento promocional como Boxzilla , que te permite crear ventanas emergentes o cuadros deslizables y enviar tráfico a cada una de las páginas de destino durante un período de tiempo determinado. Puedes hacerlo durante tres días en una, tres días en la siguiente y luego ver cuál obtiene mejores resultados.

Aquí hay uno que creé con este complemento y un poco de Photoshop:

Por supuesto, esto no le brinda datos más profundos ni la retroalimentación rápida de un sistema en el que realiza todas estas pruebas simultáneamente, pero puede brindarle información inicial útil, como qué página de destino y combinación de ofertas es más atractiva para los visitantes.

Reflexiones finales

Nuestra lista de suscriptores de correo electrónico es realmente el elemento vital de un negocio de blogs exitoso y sostenible y, como tal, todos deberíamos hacer todo lo posible para crear una que sea grande, comprometida y feliz. Esto significa realizar muchas pruebas e intentar mejorar continuamente la experiencia de los lectores.

¿Alguna vez has hecho algún experimento que haya salido muy bien o muy mal? Me encantaría que me cuentes tu experiencia en los comentarios que aparecen a continuación.