La guía de 6.528 palabras sobre las redes sociales

Una lista rápida de sitios de redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Reddit, Digg, YouTube, Instagram, Tumblr, Yelp, imgur… ¡ah, y tu blog, eso también es una red social!

¡Dios mío, hay un montón!

Entonces, ¿en cuál te centras?

O tal vez, como yo, prefieras acurrucarte en una pequeña bola en un rincón de tu oficina y balancearte hacia adelante y hacia atrás mientras escuchas el “¡ding!” y el “¡pop!” del flujo constante de notificaciones de redes sociales que emanan de tu computadora.

¿Es todo demasiado difícil?

Bueno, puede serlo si no tienes una estrategia de redes sociales claramente definida . Si no tienes cuidado, pasarás todo tu tiempo revisando estos sitios necesitados en busca de actualizaciones, solo para darte cuenta de que en realidad no estás creando nada valioso ni haciendo nada productivo.

En esta publicación, hablaré sobre mis propios pensamientos sobre este tema y también compartiré algunos datos y cifras interesantes sobre dónde podrías invertir tu tiempo en las redes sociales.

PRUEBA DE HONESTIDAD: Deja un comentario ahora diciéndome dónde concentras tus esfuerzos en las redes sociales y luego lee la publicación para ver si cambiaste de opinión. Me interesa mucho saber quién ha pensado bien en sus estrategias.

La base inquebrantable para todas tus actividades en línea

Dejemos algo claro desde el principio: el foco de todas tus actividades en línea debe ser tu blog o sitio web.

A gente como Brian Clark le viene diciendo esto desde hace años.

Como puede ver, el objetivo de un sitio de redes sociales (para una empresa) es aumentar el tráfico, la participación y las ventas de esa empresa.

No publicamos cada 30 segundos en Twitter porque queremos más seguidores, a menos que esos seguidores hagan algo por tu blog. No subimos imágenes a Pinterest porque realmente queremos que Pinterest tenga éxito; les está yendo bien.

El objetivo es hacer crecer sus activos.

¡Pero incluso eso resulta confuso!

¿Por qué?

Bueno, muchos blogueros parecen centrarse en aumentar su lista de correo electrónico o en conseguir más comentarios o más tráfico, pero esas cosas también son completamente inútiles a menos que ganen dinero.

Por supuesto, esto sólo se aplica a las personas que utilizan su blog como un medio para generar algún tipo de ingresos. No todo el mundo lo hace, pero si es así, debes recordar que los blogs y las redes sociales son un medio para lograr un fin.

Entonces, ¿qué sitio de redes sociales debería utilizar? ¿Debería estar en todas partes?

Ahora que me saqué de encima el pensamiento de “¡concéntrate en tu blog!”, podemos continuar y hablar sobre cómo determinar qué sitio de redes sociales se adapta mejor a tus necesidades y aspiraciones particulares.

Y ese es un punto muy importante: hay una gran diferencia entre todos estos sitios de redes sociales y la forma en que la gente los usa.

Una tienda de muebles no obtendrá los mismos resultados de Reddit que de una cuenta exitosa de Pinterest. Del mismo modo, una pizzería local estaría mejor con una buena dosis de reseñas en Yelp y Google+ que con una página de Pinterest súper popular basada en pizzas.

Pat Flynn se ha hecho bastante famoso por su frase “ estar en todas partes ”, pero ¿es esa una expectativa realista para los blogueros y las pequeñas empresas que no disponen de tiempo y recursos ilimitados?

¿Y cómo saber en cuál centrarse?

Bueno, hay algunas cosas en las que debemos pensar primero:

• ¿Qué estás intentando lograr?
  Es sorprendente la cantidad de empresas que no tienen idea de qué resultados quieren obtener de sus presupuestos para redes sociales. Es importante saber a dónde quieres que se dirija tu tráfico de redes sociales y cuál será el resultado final.
• ¿Cuáles son tus puntos fuertes?
  No todo el mundo tiene una cámara Canon 10D SLR con 15 años de experiencia en fotografía. A quien sí la tenga le irá muy bien en Pinterest porque le encantan las fotos que se hacen allí. Tienes que saber en qué eres bueno.
• ¿Cuál es tu mercado objetivo?
  Cuando la gente dice “mercado objetivo”, normalmente se refiere a un grupo demográfico como la edad, el sexo, el estado civil, etc. Yo me refiero más bien al “tipo” de usuario al que quieres dirigirte. Por ejemplo, ¿quieres gente que deje reseñas con regularidad o gente que comparta fotos?
• ¿Tienes personal suficiente?
  Algunas redes sociales exigen mucha atención constante. Por ejemplo, si tienes una gran presencia en Facebook y eres una empresa relativamente grande, querrás asegurarte de que haya suficientes personas que atiendan las quejas. Si se deja pasar demasiado tiempo sin respuesta, esas personas pueden volverse crueles.
• ¿Cuál es su presupuesto?
  Una cosa que muchas pequeñas empresas y blogueros olvidan es que las redes sociales cuestan dinero , incluso si no están haciendo una campaña publicitaria paga. ¿Por qué? Porque es tiempo que están gastando en ellas en lugar de en el desarrollo real del producto. Los dueños de negocios a menudo no entienden que, en realidad, se les paga por su tiempo.
• ¿Qué es tendencia?
  Si pasas suficiente tiempo en Internet, empiezas a notar las tendencias. Esto es algo bueno y malo a la vez en cuanto a dónde debes concentrar tus esfuerzos. Las tendencias pueden generar mucho tráfico, pero también desaparecer rápidamente y pueden acabar siendo una pérdida de tiempo y dinero. Identificar la relación precio-calidad y la tendencia es muy importante.
• ¿Qué funciona?
  El último punto que quiero mencionar aquí es que, por más simple que parezca, es necesario medir lo que funciona a medida que se avanza. No sabrá qué sitio es el más adecuado para su negocio hasta que lo pruebe y vea qué sucede.

Una vez que hayas pensado en esas cosas preliminares, puedes comenzar a evaluar qué tipo de jugador de redes sociales te gustaría convertirte.

¿Debo utilizar uno a expensas de todos los demás?

No quiero que tengas la impresión de que deberías centrarte en un sitio de redes sociales en detrimento de todos los demás. Eso no es sensato.

Lo que intento transmitir es que algunas redes sociales son mejores para algunos tipos de empresas, y algunas empresas solo tienen una cantidad limitada de tiempo y dinero para dedicarle a estas cosas, por lo que es importante saber a qué se enfrenta.

Con esto en mente, echemos un vistazo a alguna información que podría ayudarle a tomar una decisión más calculada.

Google+ (también conocido como G+, Google Plus)

Una descripción de Google+

Google+, apodado el “asesino de Facebook”, se debe a que necesitaba una solución tan completa que se volvió esencial para ayudar a evitar el dominio social de Facebook. Google+ integra todos los servicios de Google en una plataforma de redes sociales que ahora está íntimamente vinculada con el SEO y la marca personal.

Una captura de pantalla de tu foto en los resultados de búsqueda de Google después de haber configurado Google Authorship: algo imprescindible para el SEO.
La búsqueda local ahora está íntimamente vinculada con G+. Los usuarios pueden opinar sobre tu negocio, registrarse en ubicaciones y los resultados de búsqueda serán diferentes según lo que recomienden tus amigos.


Google Hangouts son videoconferencias que pueden realizarse entre usted y sus diversos círculos.


Las comunidades de Google son reuniones de personas en torno a temas específicos. Un buen lugar para desarrollar autoridad y renombre.

Los principales usuarios de esta red social

Alrededor del 71% de los 500 millones de usuarios de Google+ son hombres de entre 25 y 34 años . Parece que los más activos son los empresarios, los blogueros, los escritores, los sectores tecnológicos, las personas que crean un perfil personal, los fotógrafos, etc.

Las principales características de Google+

Se trata de una plataforma con una gran cantidad de funciones que ofrece enormes ventajas para editores, blogueros y propietarios de pequeñas empresas. Las principales funciones de Google+ incluyen:

• Círculos:
  seguir a personas en G+ se llama “Circling”. Colocas a las personas en diferentes círculos que creas en función de cómo interactuarías con ellas en la vida real. Por ejemplo, puedes ponerme en un círculo de “Blogueo” o en un círculo de “Idiotas”. Luego, verás las actualizaciones de las personas a las que has incluido en tu círculo en tu página de inicio.
• Hangouts
  Una característica importante de G+ es la posibilidad de realizar hangouts por video, como si se tratara de un seminario web. Se trata de una excelente función para fomentar la comunidad que incluso ha sido utilizada por el Primer Ministro australiano y otras personalidades de alto perfil.
• Comunidades
  ¿Te interesa la fotografía de paisajes? Crea una comunidad al respecto o únete a una que ya exista. Son excelentes centros que forman una base de aprendizaje integral.
• Autoría de Google
  Una de las funciones más importantes de todo el proceso. Aquí es donde vinculas tu perfil de Google+ a cualquier contenido de blog o sitio web que hayas escrito para que tu foto aparezca en los resultados de búsqueda de Google.
• Páginas
  Después de muchas críticas de los usuarios, Google+ finalmente lanzó una función de páginas muy similar a la de Facebook. Sin embargo, todavía no parece ser una parte muy popular del sitio, ya que está mucho más enfocada en la “persona” que administra la cuenta.
• Integración completa con los servicios de Google
  A diferencia de un sitio de redes sociales independiente como Twitter, Google+ se integra con todos los demás servicios de Google. Gmail, YouTube, Local, etc. ahora están conectados con este dispositivo social. Verás diferentes resultados de búsqueda según lo que estén hablando tus amigos en Circled, etc.

Las ventajas de Google+

Google+ es relativamente nuevo y la gente todavía está “probándolo”. Dicho esto, esta plataforma de redes sociales ya ofrece algunas ventajas enormes .

• Crecimiento de marca personal
  Como Google+ está enfocado en individuos, tienes la oportunidad de desarrollar una marca personal realmente fuerte que luego puedes aplicar a tus diversos proyectos comerciales.
• SEO integral
  Los usuarios de Google+ ya están informando de muchas ventajas de la optimización de motores de búsqueda. Por ejemplo, que la foto de perfil aparezca en los resultados de búsqueda de Google aumenta drásticamente las tasas de clics. Muchos especialistas en SEO predicen una ponderación mucho mayor para los usuarios activos de G+ en el futuro cercano.
• Desarrolla una autoridad amplia
  Como Google+ está integrado con tus reseñas de restaurantes locales, canal de YouTube, etc., tienes la oportunidad de crear un sentido muy amplio de autoridad y confianza.
• 
  Google+ es ahora la segunda red social más grande del mundo, detrás de Facebook. Esto se debe en gran medida a la enorme cantidad de dispositivos móviles Android que se venden, pero lo que significa es que hay una comunidad grande y activa a la que puedes llegar y con la que puedes conectarte. Muchas personas también informan de mejores tasas de conversión que otras redes sociales.

Las desventajas de Google+

Como ocurre con todas las redes sociales, existen algunas desventajas bastante evidentes. Las principales son:

• Registro extremadamente complicado
  Muchas personas informan que el registro, la activación y la navegación en el sitio les resultan extremadamente complicados (un poco más sencillos en la aplicación). Es difícil comprender exactamente qué hace G+ hasta que estás dentro y cometes errores.
• Gran cantidad de configuraciones.
  A muchos fanáticos de la tecnología les encanta, pero muchos usuarios de pequeñas empresas lo odian. La gran cantidad de configuraciones es alucinante, especialmente porque estás hablando de todos los servicios de Google, no solo de una red social.
• Insistente, insistente, insistente.
  He escuchado a muchas personas quejarse de que están hartas de que Google+ les anime a registrarse o, una vez registrados, les anime a cambiar sus nombres de usuario en otros sitios de Google para que coincidan con su perfil de G+.
• Preocupaciones sobre la privacidad
  Aunque personalmente no lo creo, muchas personas sugieren que Google tiene demasiada información y que nuestras actividades sociales están vinculadas a correos electrónicos, YouTube, lugares locales, etc. He oído hablar de personas que se mantienen alejadas de G+ simplemente porque quieren conservar cierta sensación de privacidad.

¿Cómo debes utilizarlo?

Como ya he dicho antes, Google+ no es una red opcional si quieres triunfar en cualquiera de las plataformas de Google, especialmente en los resultados de búsqueda orgánicos. Si tienes una ubicación física de tu negocio, tendrás que asegurarte de que tus clientes sepan que pueden dejar comentarios positivos en Places y de que Google Authorship esté configurado para cualquier marketing de contenidos que realices. Únete a comunidades, comparte el contenido de otras personas que sea relevante para tu propio nicho y conviértete en un “centro de poder” para esa industria. Parece que cuanto más peso tengas en G+, más podrás posicionar orgánicamente un artículo o un sitio web.

Páginas de Facebook

Descripción de las páginas de Facebook

Si estás usando un perfil personal para hacer crecer un negocio, estás en el lugar equivocado (según los Términos de servicio). Las páginas de Facebook son el lugar de Facebook para promocionar un negocio, una comunidad o crear una base de seguidores. Estas páginas están controladas por moderadores y te permiten crear galerías, check-ins basados ​​en la ubicación, detalles de contacto, publicaciones, etc. A las personas les gusta tu página o negocio y luego interactúan contigo compartiendo, comentando o dando me gusta a tus actualizaciones y publicaciones. También existe una opción de promoción paga.

Las estadísticas detalladas son una de las mejores características de las páginas de Facebook para empresas.
Porsche utiliza hermosas fotografías y contenidos de adelanto para generar un reconocimiento masivo de marca.

Los principales usuarios de las páginas de Facebook

La principal ventaja de Facebook es la gran diversidad y el tamaño de su base de usuarios: hombres, mujeres y niños (mayores de 14 años). Más de dos tercios de los adultos que utilizan Internet afirman estar en Facebook. Las campañas publicitarias pagas pueden estar dirigidas a grupos demográficos específicos, como estado civil, ciudad, etc.

Las principales características de las páginas de Facebook

Las páginas de Facebook son un fenómeno en constante cambio y actualización, pero sus características principales son:

• Las galerías de
  fotos son muy populares en Facebook. Crear galerías de fotos ordenadas y bien estructuradas de tus productos o contenido relacionado puede generar una gran cantidad de publicaciones y exposición.
• Actualizaciones de estado:
  antes, una forma de conectar con una gran parte de sus usuarios, hoy en día Edge Rank significa que sus actualizaciones de texto son vistas por menos fanáticos y seguidores que antes. Quizás esa sea la razón por la que hay menos interés comercial.
• Promoción paga
  Ahora puedes pagar para promocionar tu contenido si quieres que lo vean más fans o no fans.
• Moderadores múltiples
  Puedes agregar varias personas para que te ayuden a moderar la página. De hecho, es una buena idea porque si pierdes tu cuenta personal, podrás mantener tu página.
• Aplicaciones
  Puedes desarrollar o utilizar ciertas aplicaciones para ayudar a cambiar la funcionalidad de tu página, agregar diferentes funciones debajo de la barra de encabezado, etc.
• Invitar amigos
  Las páginas de Facebook hacen que sea muy fácil invitar a tus amigos a cualquier página nueva que crees. Esto puede ayudar a las pequeñas empresas a comenzar más rápido.
• Compartir
  Las personas pueden compartir tu contenido con sus amigos personales, de modo que cualquier cosa que publiques pueda ser vista potencialmente por miles de personas que en realidad no siguen tu página.

Las principales ventajas de las páginas de Facebook:

Hay muchas personas que afirman que obtienen muy buenos resultados con las páginas de Facebook. Algunos de los principales beneficios incluyen:

• Potencial viral
  Si sabes lo que publicas y tienes a las personas adecuadas siguiéndote, hay una buena posibilidad de que puedas enviar algo viral . La posibilidad de compartir y volver a compartir es extremadamente potente.
• Conexión
  La gente está en Facebook todo el día, por lo que es un buen lugar para conectarse con sus usuarios existentes y desarrollar aún más la relación.
• Encuesta
  Puede ser un muy buen método para encuestar a lectores o clientes para obtener retroalimentación sobre el proceso.
• Mayor visibilidad
  Las personas pueden registrarse en su establecimiento físico o tienda, lo que puede ser excelente si tiene una cafetería, un bar o algún lugar donde la gente quiera ser vista. Todos sus amigos ven que están en su tienda.

Las desventajas de las páginas de Facebook

Aunque muchas personas han elogiado las páginas de Facebook, también hay algunos críticos bastante duros. Algunas de las principales críticas incluyen:

• Cambios constantes
  Muchas grandes empresas han comentado que es demasiado arriesgado invertir grandes cantidades de dinero en Facebook ahora porque no están seguros del acceso que tendrán a sus seguidores en el futuro.
• Problemas virales
  Así como el contenido viral puede ayudar a tu negocio, también puede perjudicarlo. Todos hemos visto publicaciones en las que alguien se queja de algo y se ha compartido 10.000 veces en todo el mundo. Ten cuidado.
• Edge Rank
  Si bien Edge Rank es un mal necesario , sigue siendo muy molesto. Significa que gastas tiempo y dinero en conseguir seguidores y luego no tienes la garantía de que esos seguidores vean tus actualizaciones.
• Preocupaciones sobre la privacidad
  Los críticos de Facebook llevan mucho tiempo diciendo que recopilan demasiada información sobre los usuarios. Si bien esto puede aplicarse más a las cuentas personales que a las páginas, sigue siendo algo que hay que tener en cuenta si te preocupa.
• Propiedad
  ¿Quién es el propietario del contenido que publicas en las páginas de Facebook una vez que lo colocas allí?
• Conversiones reales
  Últimamente se han publicado algunos estudios interesantes sobre la eficacia de las campañas de Facebook basadas en páginas. Parece que quizás la gente de Facebook esté dispuesta a interactuar con el contenido y compartirlo, pero no a comprarlo.

¿Cómo debes utilizarlo?

Estoy reduciendo el uso que hago de las páginas de Facebook. Sigue habiendo mucha interacción en algunos nichos, pero los cambios constantes y el requisito de pagar para llegar a los usuarios que ya has adquirido son frustrantes. Es un buen medio para crear mejores relaciones con los clientes existentes, pero cuestiono la idea de que los usuarios de Facebook estén preparados para comprar . Desafortunadamente, la gente espera que estés en Facebook si eres una empresa, pero el nivel de inversión que hagas dependerá de tus propias pruebas.

Utilice estrategias como agregar contenido que se pueda compartir, como fotos, historias y memes, en lugar de centrarse en tácticas de venta directa. Utilice Facebook como un medio para que lo vean como una persona más humana y cercana.

Interés

Descripción de Pinterest

Pinterest es como cualquier otra red social (en realidad, muy similar a los sitios de marcadores sociales que se mencionan a continuación), excepto que se basa en compartir fotos y videos y no tanto en las personas o las empresas. Organizas las fotos en categorías llamadas “tableros” y luego vuelves a colocar las fotos de otras personas en tus tableros correspondientes.

Un tablero de Pinterest que creé donde publico citas motivacionales sobre fotos que he tomado.

Los principales usuarios de Pinterest

Los expertos nos dicen que el 83% de los usuarios de Pinterest son mujeres de familias con buenos ingresos entre 35 y 50 años.

Características principales de Pinterest

Pinterest ha despegado como ninguna otra red social. El tamaño de su base de usuarios y su capacidad para generar tráfico a los sitios web han hecho que Pinterest sea una opción muy a tener en cuenta para muchas empresas. Las principales características incluyen:

• Fijar fotos
  La esencia del sitio es fijar fotos. Puedes fijarlas desde sitios donde las encuentres o puedes cargar tus propias fotos directamente a tu cuenta.
• Repinea contenido.
  Luego, repinea los pins de las personas que sigues en tus propios tableros. Si seleccionas el contenido lo suficientemente bien, las personas podrían pensar que eres una buena persona para seguir.
• Seguir tableros
  Como se mencionó, las fotos están organizadas en tableros y puedes seguir ciertos tableros sobre ciertas cosas o seguir a la persona que publicó el tablero.

Las principales ventajas de Pinterest

Este sitio no ha recibido tanta atención sin motivo alguno. Algunas de las principales ventajas de Pinterest incluyen:

• 
  Se informa que Pinterest genera más tráfico que Google+ y YouTube juntos , lo que lo convierte en un sitio que probablemente no deberías ignorar.
• Haz que tus productos se expongan en todo el mundo:
  imagina que tienes un negocio que vende productos realmente hermosos. Puedes fotografiar bien esos productos y luego crear tableros colocando esas fotos en tu sitio web. Si muchos usuarios las vuelven a colocar, puedes ser visto en todo el mundo.
• Conviértete en una autoridad en el tema:
  si tienes una tienda de antigüedades, por ejemplo, puedes crear tableros de antigüedades y publicar contenido como una forma de posicionarte como un experto en el campo. De vez en cuando, las publicaciones de tus propios productos te envían mucho tráfico.
• Crea backlinks:
  los backlinks son muy importantes para tu posicionamiento SEO. Si colocas fotos en tu sitio web y luego la gente las fija, obtendrás un enlace a la página original del sitio web.

Las principales desventajas de Pinterest

Como siempre, hay algunos aspectos negativos. Algunas de las principales preocupaciones que la gente tiene sobre Pinterest son:

• Solo para empresas fotogénicas
  Aunque los expertos de Pinterest dirán que cualquiera puede encontrar el contenido adecuado para publicar, muchas personas se quejan de que, a menos que su empresa tenga algunas buenas fotos para publicar, no hay mucho que pueda hacer allí. Por ejemplo, una firma de contabilidad podría considerarlo un poco limitante.
• No responde
  Nuevamente, muchas personas te dirán lo contrario, pero algunos usuarios descubren que el sitio puede estar lleno de personas que fijan y crean tableros, pero que en realidad no interactúan con otras personas de manera real. Pinterest genera ventas, pero no para todos los temas.

¿Cómo debes utilizarlo?

Permítanme comenzar esta sección diciendo que mi amigo Jamie ha escrito la mejor publicación de la historia sobre Pinterest en ProBlogger. Es un buen lugar para comenzar. Si tienes un negocio que se presta a fotos, videos o citas, entonces te conviene entrar a Pinterest y comenzar a crear tableros relacionados con tu nicho. Publica tu propio contenido en tu blog y luego vuelve a publicar muchos otros contenidos relevantes de las personas que sigues.

Gorjeo

Descripción de Twitter:

Twitter es un servicio de microblogging en el que puedes enviar tweets de 140 caracteres o menos. Las personas solo ven esos tweets si te siguen. Es la tercera red social más grande del mundo y tiene alcance global y el potencial de ser la fuente de noticias más “viva y actualizada”.

Mi página de perfil de Twitter que muestra las imágenes que he subido, mis últimos Tweets y la imagen de portada.

Las principales características de Twitter:

Twitter es extremadamente simple en su funcionamiento, tanto que a los principiantes les suele costar entenderlo. Las principales características de la plataforma son:

• Mensajes cortos (tweets)
  Los mensajes tienen un límite de 140 caracteres, por lo que debes ser creativo en tu forma de comunicarte.
• Seguir
  a Twitter consiste en seguir a las personas que te interesan. Luego, verás un flujo de actualizaciones de todos tus seguidores. Las personas suelen “devolverte el seguimiento” cuando las sigues como agradecimiento.
• Posibilidad de retuitear
  Si alguien dice algo con lo que estás de acuerdo, puedes retuitear su tuit original y difundir la noticia entre tus seguidores. Esto puede generar una gran cantidad de tráfico si tienes seguidores leales e interesados.
• Mensajería directa
  Si dos personas se siguen entre sí, pueden enviarse mensajes directos, que es la versión de Twitter de un mensaje privado.
• Twitter es posiblemente la red social más adaptada a los dispositivos móviles
  y muchas personas la utilizan cuando están en movimiento para tuitear sobre sus actividades diarias. También jugó un papel importante en la Primavera Árabe para movilizar a la gente a determinados lugares en breves períodos de tiempo.

Las principales ventajas de Twitter:

Twitter cuenta con un grupo de seguidores y “expertos” muy vocales y leales que creen que es la red más eficaz para crear una base de clientes, desarrollar relaciones y encontrar nuevos clientes. Las principales ventajas de Twitter incluyen:

• Usuarios activos
  Muchas personas consideran que los usuarios de Twitter son más activos que los de otros sitios de redes sociales. Por ejemplo, si publicas un tuit sobre una publicación de un blog, es posible que recibas bastantes retuits de tus seguidores.
• Interacción más rápida
  La gente deja su ventana de Twitter abierta todo el día, por lo que a menudo las respuestas son extremadamente rápidas. Esta puede ser una excelente manera de desarrollar una relación o mantenerse al tanto de las novedades de la industria.
• Soporte técnico público
  Como consumidor/cliente, a menudo recibes un excelente soporte técnico en Twitter porque las empresas no quieren que las quejas públicas se vuelvan virales o que parezca que no se han atendido. Informa a tu compañía telefónica sobre la mala cobertura y te responderán en minutos.
• Visibilidad
  Debido a que el retuiteo está arraigado en la cultura de Twitter, a menudo se descubre que incluso las cuentas nuevas pueden obtener tracción y visibilidad para sus tuits desde el principio y sin muchos seguidores. Por ejemplo, puede que solo tenga cinco seguidores, pero si uno de esos cinco tiene 100.000 seguidores y retuitea su contenido, tendrá una audiencia de 100.005.
• Amplia base de usuarios
  Twitter es utilizado por personas de todas las edades y categorías y, como tal, es bastante fácil llegar a al menos algunas personas que estén interesadas en su nicho.
• El B2B es fuerte
  Muchos usuarios comentan que la principal ventaja de usar Twitter es interactuar con otras personas de tu sector . Puede ser una excelente manera de entablar nuevas relaciones o asociaciones.

Las principales desventajas de Twitter:

Curiosamente, las principales ventajas de Twitter a veces también se convierten en sus principales desventajas. Por ejemplo:

• Retuits públicos
  Si escribes algo difamatorio u ofensivo en el fragor de la batalla y lo retuitean, ese mensaje llega a miles de personas antes de que sepas qué hacer. Hay personas que han sido demandadas por difamación .
• Denuncia pública
  Si diriges una empresa que tiene un servicio técnico deficiente, es de esperar que la gente se exprese en Twitter, especialmente si quieres tener una cuenta de Twitter para la propia empresa. Si quieres hacer negocios en Twitter, debes abordar lo bueno y lo malo.
• Cuentas bot y falsificaciones
  En los últimos meses, muchas personas han notado que Twitter está invadido por cuentas falsas, bots y spam. Esto significa que esos 20.000 seguidores que tienes podrían ser en realidad solo unos pocos miles de personas “reales”. Algunos estudios incluso han demostrado que más del 50% de las personas que tienen cuentas no las usan .
• Mucho ruido
  Las estadísticas pueden ser engañosas. Muchos usuarios han notado que Twitter parece ser muy activo, pero a menudo se trata de personas que solo hablan sin parar y no interactúan de manera significativa.

¿Cómo debes utilizarlo?

Twitter se ha convertido en la red social de referencia para muchas empresas y grupos de personas de todo el mundo. Es un medio de comunicación dinámico que se presta muy bien tanto para noticias como para quejas o asistencia técnica. Utilice Twitter para aumentar su autoridad en su tema promocionando el contenido de otras personas; esto, a su vez, le permitirá ser promocionado como una autoridad. Siga a personas relevantes en su nicho y hable con ellas. Responda a los tweets, especialmente a los negativos.

YouTube

Descripción de YouTube:

No todo el mundo considera a YouTube como una red social, pero cumple los mismos propósitos, especialmente para quienes buscan crear una nueva audiencia o generar tráfico hacia un sitio web. Con más de 4 mil millones de visitas al día, las personas suben videos de diferentes tipos, se suscriben a canales y los comparten en otras redes sociales.

Las principales características de YouTube:

Las principales cosas que necesitas saber sobre lo que puedes hacer en YouTube incluyen:

• Subir vídeos
  Obviamente, el objetivo principal de YouTube es subir contenido de vídeo para aumentar la audiencia.
• Suscríbete a canales
  Suscríbete a los canales de otras personas para poder realizar contactos y estar al día de personas que podrían ser interesantes para tu negocio.
• Comentar vídeos
  La principal actividad social de YouTube es comentar